お困りのときのサポート

アンド・プラントでは、商品とともに
「安全」「安心」「感動」をお届けします

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☆商品の選択に迷われた場合

「サイト上の商品説明だけではどうもよくわからない」と言った場合は、

 問合せフォームにてお気軽に問合せ下さい。
お客様のご希望に添えるように最善の努力をさせていただきます。

 

 

☆問い合わせ・質問の場合

メールまたはFAXにて、ご質問にお答えいたします。

 問合せフォームよりお気軽に、お問い合わせください。

 

 

☆お買物の流れと納期

ご注文を確認させていただいたお客様に対し、こちらから確認のメールまたはFAXを、お送りいたします。

その後、ご入金が確認できましたら、商品を発送させていただきます。(代引きの場合を除く)
到着をお楽しみに!

 

 

☆配送方法と送料

アンド・プラントの自信作を、ハウスから宅配便にてお届けいたします。

近隣(金沢市近郊)の場合、ご希望であれば私が直接お届けすることも出来ます。
荷造り送料は 離島など一部地域を除き1梱包あたり860円となります
1梱包には9cmポットで最大24ポットまで入ります
(1ポットでも1梱包となり 荷造り送料は860円となります)

 

 

☆お支払い方法

銀行振り込、郵便振替、代金引換のいずれかを、お選びください。

ただし、お届け先が違う場合は代金引換はご利用になれません。

 

 

☆お申込み後に当店からお送りするメール

まず、自動返信の確認メールが届きます。

その後、荷造り送料等を再計算 配達日時の調整をし 再度、確認メールをお届けいたします

 

 

☆お申し込みキャンセルされたい場合

商品の発送前であればキャンセルできます。

 

 

☆返品・交換したい場合

商品の特性上、お客様のご都合による返品・交換には応じかねます。

万一、商品に欠陥(病害虫の発生等)があった場合、商品到着後2日以内に連絡を下されば、代品との交換、または代金の返却をいたします。

 

 

今後とも鉢花工房アンド・プラントをよろしくお願いします

■インフォメーション
  ◆お支払い方法について
space  お支払方法は
銀行振り込み
郵便振替
代金引換

※それぞれの手数料はお客様がご負担ください
⇒代金引換 
商品をお届けする配達員さんに代金をお支払いください。ヤマトコレクトの発送になります。
★納品がもっとも早く商品と引き換えの為、安心です。ご希望日時をお選びできます。  
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  ◆荷造り送料について
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商品代金の他に荷造り送料をご負担いただいております。
 
本州・四国・九州 860円/1梱包  
北海道・沖縄および一部離島 1,300円/1梱包
※ご注文の内容によって梱包数が変わります。
※配送料金は平成26年4月現在のものです。諸事情により変更することもございますのでご了承下さい。
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  ◆配送について
 

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配達日、配達時間の指定が可能です。
時間帯指定/午前中、12時〜14時、14時〜16時、16時〜18時、18時〜20時、20時〜21時
※災害・事故等や諸事情により、指定期日に間に合わない場合もありますのでご了承下さい。spacer

 
  ◆ご注文・お問い合わせについて
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買い物カゴでのご注文、メールでのご注文、お問い合わせは、年中無休24時間でお受けしております。日曜日、祝日のメールでのお問い合わせ、受注確認は翌営業日となります。

アンド・プラントへのお問合せは
 ↓こちらへ
924-0026 
石川県白山市平木町37番地1 TEL.076-274-4577 
FAX.076-274-4578
鉢花工房アンド・プラント
http://www.andplant.jp
MAILでのお問合せはこちらから
   ◆会員登録について
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会員登録していただいた方にメールマガジンを配信したり、会員様向けのサービスを企画しています。またご登録いただくことで、買い物かごの注文時にお客様の入力の手間が省けたり便利になります。
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  ◆返品・交換について
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商品の梱包、発送は万全を期しておりますが、万が一、お申し込みの物と異なる商品が届いた場合、配送中の事故等で、傷や破損が生じた場合には送料無料にて返品・交換させていただきます。
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  ◆アンド・プラントの場所について
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★アンド・プラントへのアクセスはこちらへ!地図もあります。
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  ◆プライバシーの保護について
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お客様からお預かりいたしました大切な個人情報(ご住所・電話番号・メールアドレス等)を発送等の業務以外に流用致しません。又、ご希望されないお客様にDMやメルマガを送るなどの迷惑行為、大切な個人情報を第三者にもらすような事は決して致しません。
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